Communication Framework
Phương pháp tiếp cận nào chúng ta có thể áp dụng khi:
- ĐỐI MẶT VỚI MỘT CÂU HỎI? (có thể đó là một câu hỏi ở buổi phỏng vấn)
- MUỐN PHÂN THÍCH MỘT VẤN ĐỀ hoặc THU THẬP THÔNG TIN MỘT CÁCH ĐẨY ĐỦ?
- MUỐN KHẲNG ĐỊNH NHU CẦU & BẢO VỆ QUYỀN LỢI nhưng vẫn muốn DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ
- THUYẾT TRÌNH, TRẢ LỜI CÂU HỎI và trình bày thông tin một cách RÕ RÀNG và LOGIC
Frameworks chúng ta sẽ đề cập trong bài
Communication framework là một cấu trúc giao tiếp - và thường là cả cách suy nghĩ - để thông diệp của chúng ta trở nên đễ tiếp cận hơn với người khác.
STAR Method
Mục đích: Áp dụng vào trả lời phỏng vấn
Phỏng vấn xin việc có thể gây căng thẳng, đặc biệt khi bạn phải đối mặt với các câu hỏi hành vi yêu cầu bạn đưa ra những ví dụ chi tiết về kinh nghiệm trong quá khứ. Một trong những cách hiệu quả nhất để xử lý những câu hỏi này là sử dụng kỹ thuật STAR—một phương pháp có cấu trúc giúp bạn đưa ra những phản hồi ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn.
5Ws&H framework
Mục đích: Phân tích vấn đề hoặc thu thập thông tin
Khung 5W’s&H (Tình huống 5W và Cách) là một phương pháp phân tích và giải quyết vấn đề bằng cách đặt ra những câu hỏi cơ bản giúp hiểu rõ tình huống và tìm ra giải pháp hiệu quả.
DEAR MAN
Mục đích: Khẳng định nhu cầu, bảo vệ quyền lợi, và duy trì mối quan hệ
DEAR MAN framework là một kỹ thuật giao tiếp hữu ích trong trị liệu hành vi biện chứng (DBT) giúp người dùng thể hiện nhu cầu và cảm xúc của mình một cách rõ ràng và hiệu quả.
PREP framework
Mục đích: Thuyết trình, trả lời câu hỏi trình bày thông tin một cách rõ ràng và logic
PREP framework là một phương pháp giúp tổ chức và trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và logic.
But&Therefore framework
Mục đích: Thuyết trình và giao tiếp thuyết phục
But & Therefore framework là một phương pháp đơn giản để tổ chức và truyền đạt thông điệp trong giao tiếp, thường được sử dụng trong các cuộc thảo luận, bài thuyết trình, hoặc khi viết để giúp người nghe hoặc người đọc dễ dàng theo dõi lập luận của bạn.
